Para sua tranquilidade, oferecemos garantia em todos os nossos produtos.
Caso pretenda exercer o seu direito à garantia, contacte-nos e iremos orientá-lo no processo.

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GARANTIA

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POLÍTICA DE SERVIÇO DE GARANTIA

Todos os produtos fornecidos pela ENERGY ECONOMY têm um período de garantia que cumpre os requisitos da legislação europeia. São possíveis variações nos subgrupos de produtos. Para obter informações específicas, consulte a documentação que acompanha o seu produto.

1. A garantia do produto só será válida se for acompanhada de:
- Documento original de compra (recibo, fatura, contrato de locação).
- Outros documentos.

1.1 A ENERGY ECONOMY reserva-se o direito de recusar o serviço de garantia caso os dados preenchidos no cartão de garantia tenham sido alterados, riscados ou acrescentados.

2. Em caso de avaria, são obrigações da ENERGY ECONOMY:
- Colocar o produto defeituoso em conformidade com o contrato de venda, dentro do prazo legal.
- Substitua o produto defeituoso a seu critério.
Em caso de substituição do produto, este poderá ser substituído pelo mesmo modelo ou por outro modelo equivalente que apresente as mesmas características funcionais e técnicas do produto original.

3. A garantia não cobre nenhum dos seguintes casos:
- Realização periódica de inspeções, manutenção, reparação ou substituição de peças desgastadas devido ao funcionamento normal.
- Defeitos causados ​​por uso ou instalação inadequada (sobrecarga, danos mecânicos, choque, exposição a temperatura, umidade, líquidos, poeira, alimentos, bebidas, objetos, plantas, animais, insetos, substâncias tóxicas ou outros fatores fora dos limites permitidos), uso do produto de uma maneira diferente da descrita nas Instruções de Uso. 
- Quando não forem atendidas as condições descritas nas Instruções de Uso, para transporte, instalação, operação e armazenamento.
- Danos causados ​​por choques elétricos, trovões, inundações, incêndios, guerras, desobediência civil, força maior, funcionamento de fonte de alimentação fora do padrão ou outras influências externas fora do controle do Fabricante, Importador e Comerciante.
- Ao trabalhar com uma rede de alimentação não padronizada, com outros dispositivos inadequados ou não padronizados.

4. A garantia não limita os direitos do consumidor definidos pela legislação europeia.

5. Independentemente da garantia comercial, o vendedor é responsável pela não conformidade do bem de consumo com o contrato de venda de acordo com o disposto na Diretiva (UE) 2019/2161.
 

 

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